Gestão e Assessoria

Protocolo, Etiqueta e Assessoria

Melhore a performance na arte de organizar e acolher

O Ciclo de Formação e Capacitação “Protocolo, Etiqueta e Assessoria” visa dotar os participantes de conhecimentos e comportamentos adequados nesta vertente da Gestão Empresarial.

“Protocolo, Etiqueta e Assessoria” é a temática genérica do ‘Ciclo de Formação e Capacitação na Gestão Empresarial’, que a AECOA já promoveu e irá lançar novamente, caso a procura o justifique. Este vai ao encontro das necessidades das empresas da região, que apostam no seu staff, isto é, nos próprios recursos humanos, para exercer a arte de bem receber, acolher, organizar, assessorar, fazer e gerir negócios, e aumentar a notoriedade da sua marca e imagem.

Dois workshops por mês

Os objetivos deste conjunto de workshops de quatro horas cada, em periodicidade que se pretende bimensal, passam por conhecer e saber aplicar as normas gerais de procedimentos protocolares (tradicionais e/ou inovadores); as precedências oficiais e na empresa; as regras de protocolo em determinados países; como receber clientes estrangeiros de acordo com o protocolo do respetivo país; o tratamento honorífico; o (ainda) cartão de visita e o dress code (roupa adequada de acordo com o acontecimento); os jantares, as reuniões e os encontros de negócios – as posturas, as mesas e o seating (distribuição geral das entidades, convidados, conferencistas, palestrantes); as melhores formas de correspondência e contato mais adequado com o público-alvo e com os media, etc..

O primeiro workshop – ‘Protocolo oficial, empresarial e multicultural’ – dá o ‘pontapé de saída’ e prossegue com a subtemática: ‘Receber e conviver: Reuniões, viagens de trabalho e refeições’. A terceira sessão prevista incide sobre ‘O seating, o dress code e a kinesia [linguagem não verbal – gestos, posturas, expressões faciais…]‘ e o ‘Protocolo Internacional’ fecha a primeira ‘ronda’ de workshops. Seguem-se as temáticas: ‘Media relations no protocolo empresarial’, ‘Assessoria de imprensa’, ‘Gestão e prevenção das crises mediáticas’, ‘Organização de eventos’, entre outras.

Nota: Estes temas podem vir a ser adequados à medida das necessidades do conjunto de formandos intervenientes.

Um ciclo muito abrangente

A grande novidade deste Ciclo da AECOA é que os temas são importantes e pertinentes para um conjunto alargado de públicos. Os destinatários são administradores, gestores e assessores com capacidade de decisão na área de organização e planeamento de eventos e meetings, nacionais ou internacionais; responsáveis pela Comunicação, pelas Relações Públicas e pelo Marketing, bem como pela organização de eventos e protocolo; assessores e assistentes executivos; secretários de administração e direção; e outros profissionais que pretendam adquirir competências ao nível do protocolo empresarial.

Se está interessado, contate-nos.