Adesão excelente
Outubro: Um mês em grande
Formação e workshops
Formação e workshops movimentam dezenas de participantes
Projetos Financiados e sessões de capacitação
Mais de três dezenas de participantes frequentaram ações de formação e/ou capacitação, ou, ainda, workshops promovidos pela AECOA em outubro. Um mês que já regista uma atividade intensa e ainda vai a meio.
O relacionamento com o cliente nem sempre é fácil. Saber estabelecer empatia com este elo tão importante num negócio, num projeto ou numa transação (…) foi apenas um dos numerosos objetivos do último módulo da temática ‘Organização e Gestão’, no âmbito da Formação Interempresas do projeto de Formação-Ação MOVE PME, promovido pela Associação Empresarial do Concelho de Oliveira de Azeméis (AECOA). Assim, nos passados dias 09, 10, 16 e 17 do corrente, cumpriu-se mais uma etapa do programa, com a abordagem do tema ‘Gestão Comercial e Marketing’, a cargo da entidade formadora (Mundiconsulting).
Durante 25 horas, mais de uma dezena de formandos vindos de diversas empresas ouviram e, muito melhor, debateram e participaram ativamente acerca da forma de abordagem e de aproximação que se deve desenvolver junto do cliente: saber interpretar o seu comportamento, (re)conhecer as suas necessidades e direcioná-las para o produto e/ou serviço que se pretende vender, estabelecer um relacionamento duradouro e até saber gerir reclamações e conflitos, entre tantos outros, foram os propósitos desta formação. Esta ação desenvolveu igualmente as competências dos participantes nas perspetivas do marketing e da comunicação, chamando a atenção para questões muito concretas, como por exemplo o primeiro contato com o cliente, o atendimento telefónico, técnicas de apresentação de preços e produtos, trabalho de equipa, capacidade de influência, flexibilidade, resiliência, assertividade, criatividade, stresse, motivação, escuta ativa, acompanhamento pós-venda, entre outros. Foram, igualmente, deixados conceitos e dicas sobre redes sociais, networking, estratégias comerciais, e-mails, prospeção, etc..
Para breve está agendado o 1.º módulo da temática ‘Economia Digital’. Trata-se do subtema ‘Marketing Digital’, cujo número de horas e o formato preveem-se idênticos a estes dias de formação, que culminaram num pequeno coffee break, oferecido pela AECOA.
Recorde-se que este programa de Formação-Ação Move PME enquadra-se no Eixo III do POCI – COMPETE e tem como objetivo intensificar a formação dos empresários e gestores para a reorganização e melhoria das capacidades de gestão, assim como dos trabalhadores das empresas, apoiada em temáticas associadas à inovação e à mudança.
Da contabilidade à exportação…
O economista Eduardo Carvalho veio falar de contabilidade a gestores da região pela mão da AECOA.
A azáfama deste mês não se fica pela formação do projeto MOVE PME. O passado dia 16 foi marcado pela ação de capacitação ‘Contabilidade para gestores’, promovida pela Associação Empresarial do Concelho de Oliveira de Azeméis e orientada pelo professor catedrático Eduardo Carvalho. Quase em jeito de ‘tertúlia’, as quatro horas passaram-se num ápice com uma profícua troca de impressões e experiências entre os participantes e o moderador. Sem imposições de programas extensos nem monólogos, a abordagem foi muito rica de exemplos e exercícios, o que é sempre muito eficaz para quantos pretendem esclarecer dúvidas e problemas concretos que surgem diariamente nas empresas.
Com este tipo de abordagem, Eduardo Carvalho conseguiu captar a atenção dos presentes e, simultaneamente, enquadrar a contabilidade enquanto sistema de informação e veicular algumas noções básicas sobre o património, a conta, o balanço, a demonstração de resultados, normalização contabilística, lançamentos, débitos e créditos, entre tantas outras.
O docente universitário, que é também economista, consultor, gestor financeiro e administrador de empresas, regressa a Oliveira de Azeméis, novamente a convite da AECOA, nos próximos dias 21 e 22 de novembro para mais uma ação de capacitação, desta vez em período pós-laboral (18h30 / 21h30). O tema será ‘Negociação com a Banca Comercial’ e promete gerar muito interesse. As inscrições estão abertas (geral@aecoa.pt | 256 668 824).