| 341- COMÉRCIO |
| Código |
Formações Modulares Certificadas |
Nível |
Duração |
| 5897 |
Atendimento e venda presencial |
4 |
25 |
| 5898 |
Atendimento e vendas telefónicas |
4 |
25 |
| 0377 |
Comportamento do consumidor |
4 |
25 |
| 0387 |
Profissional de vendas – funções e competências |
4 |
25 |
| 0388 |
Prospeção comercial, preparação e planeamento da venda |
4 |
50 |
| 0389 |
Entrevista de vendas – abordagem e diagnóstico de necessidades |
4 |
25 |
| 0390 |
Apresentação, argumentação e fecho de vendas |
4 |
50 |
| 0397 |
Atendimento e serviço pós-venda |
4 |
25 |
| 0355 |
Fidelização de clientes |
4 |
25 |
| 0398 |
Gestão de reclamações – metodologias |
4 |
50 |
| 0375 |
Mercado e análise de mercado |
4 |
50 |
| 0376 |
Marketing – mercado e posicionamento |
4 |
50 |
| 0384 |
Merchandising |
4 |
50 |
| 0382 |
Gestão do Tempo e Organização do Trabalho |
4 |
25 |
| 0392 |
Comércio electrónico e-business |
4 |
25 |
| 0374 |
Empresa e Gestão da Força de Vendas |
4 |
25 |
| 8517 |
Armazém – processos e atividades |
2 |
25 |
| 1122 |
Noções e normas da qualidade |
2 |
25 |
| 8518 |
Layout do armazém |
2 |
50 |
| 0420 |
Movimentação e operação de empilhadores |
2 |
50 |
| 8144 |
Receção no armazém |
2 |
50 |
| 8145 |
Armazenagem de mercadorias |
2 |
50 |
| 8147 |
Processos de preparação de encomendas |
2 |
50 |
| 0419 |
Expedição em armazém |
2 |
50 |
| 0415 |
Prevenção de quebra das mercadorias |
2 |
50 |
| 2659 |
Higiene e Segurança Alimentar e Sistema HACCP |
2 |
25 |
| 10759 |
Teletrabalho |
2 |
25 |
| 0404 |
Organização pessoal e gestão do tempo |
2 |
25 |
| 7853 |
Ideias e oportunidades de negócio |
2 |
50 |
| 7854 |
Plano de negócio – criação de micronegócios |
2 |
25 |
| 7855 |
Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios |
2 |
50 |
| 0423 |
Gestão e marketing – princípios básicos |
4 |
25 |
| 0424 |
Mercado – estudo e análise |
4 |
50 |
| 0425 |
Mercado – comercialização e segmentação |
4 |
25 |
| 0365 |
Marketing mix |
4 |
50 |
| 0366 |
Plano de marketing |
4 |
50 |
| 0432 |
Estratégias de fidelização |
4 |
25 |
| 0436 |
Comunicação mix |
4 |
50 |
| 0437 |
Criatividade em comunicação |
4 |
50 |
| 0430 |
Inovação em Serviços – plataformas tecnológicas |
4 |
50 |
| 0440 |
E-marketing – conceitos e fundamentos |
4 |
25 |
| 0443 |
E-marketing mix |
4 |
50 |
| 8142 |
Cadeia de abastecimento – introdução |
4 |
25 |
| 8507 |
Coordenação do processo de armazenagem |
4 |
50 |
| 8508 |
Coordenação do processo de preparação de encomendas |
4 |
50 |
| 1141 |
Qualidade e organização da produção |
4 |
25 |
| 0487 |
Serviço ao cliente |
4 |
50 |
| 8524 |
Transporte rodoviário de mercadorias – aspetos operacionais |
4 |
25 |
| 5427 |
Legislação laboral – contrato de trabalho/ direitos individuais |
4 |
50 |
| 0486 |
Língua Inglesa – gestão de stocks e logística |
4 |
25 |
| 8527 |
Língua Espanhola – gestão de stocks e logística |
4 |
25 |
| 8528 |
Língua Francesa – gestão de stocks e logística |
4 |
25 |
| 8529 |
Língua Alemã – gestão de stocks e logística |
4 |
25 |
| 0484 |
Sistemas informáticos na gestão de armazéns |
4 |
25 |
| 4565 |
Gestão de projeto |
4 |
25 |
| 10870 |
Administração de CRM |
4 |
25 |
| 9216 |
Meios de comunicação digital |
4 |
25 |
| 10875 |
Publicidade nas redes sociais |
4 |
25 |
| 1531 |
Gestão de Conflitos |
4 |
25 |
| 5436 |
Liderança e motivação de equipas |
4 |
50 |
|
|
|
|
| 481 – CIÊNCIAS INFORMÁTICAS |
| Código |
Formações Modulares Certificadas |
Nível |
Duração |
| 7846 |
Informática – noções básicas |
2 |
50 |
| 0754 |
Processador de texto |
2 |
50 |
| 0755 |
Processador de texto – funcionalidades avançadas |
2 |
25 |
| 0778 |
Folha de cálculo |
2 |
50 |
| 0757 |
Folha de cálculo – funcionalidades avançadas |
2 |
25 |
| 0779 |
Utilitário de apresentação gráfica |
2 |
25 |
| 0768 |
Criação de sites WEB |
2 |
50 |
| 0767 |
Internet – navegação |
2 |
25 |
| 0759 |
Sistemas de gestão de base de dados (SGBD) |
2 |
50 |
| 0760 |
Automatização de operações em SGBD |
2 |
50 |
| 0761 |
Aplicações de gestão administrativa suportadas em SGBD |
2 |
50 |
| 0769 |
Arquitetura interna do computador |
4 |
25 |
| 0770 |
Dispositivos e periféricos |
4 |
25 |
| 0771 |
Conexões de rede |
4 |
25 |
| 0772 |
Sistemas operativos – instalação e configuração |
4 |
25 |
| 0776 |
Sistema de informação da empresa |
4 |
25 |
| 0780 |
Aplicações de gestão administrativa |
4 |
50 |
| 0781 |
Análise de sistemas de informação |
4 |
50 |
| 0792 |
Criação de páginas para a web em hipertexto |
4 |
25 |
| 0793 |
Scripts CGI e folhas de estilo |
4 |
25 |
| 0769 |
Arquitetura interna do computador |
4 |
25 |
| 0770 |
Dispositivos e periféricos |
4 |
25 |
| 0771 |
Conexões de rede |
4 |
25 |
| 0772 |
Sistemas operativos – instalação e configuração |
4 |
25 |
| 0776 |
Sistema de informação da empresa |
4 |
25 |
| 0780 |
Aplicações de gestão administrativa |
4 |
50 |
|
|
|
|
| 346 – SECRETARIADO E TRABALHO ADMINISTRATIVO |
| Código |
Formações Modulares Certificadas |
Nível |
Duração |
| 0563 |
Legislação comercial |
4 |
25 |
| 0592 |
Legislação Laboral |
4 |
25 |
| 0707 |
Legislação Fiscal |
4 |
25 |
| 0704 |
Atendimento – técnicas de comunicação |
4 |
25 |
| 0653 |
Arquivo – organização e manutenção |
4 |
25 |
| 0661 |
Circuito documental na organização |
4 |
25 |
| 10672 |
Introdução à utilização e proteção de dados pessoais |
4 |
25 |
| 6235 |
Legislação e documentação do comércio internacional |
4 |
25 |
| 6395 |
Aplicações informáticas de gestão – área salários/contabilidade |
2 |
25 |
|
|
|
|
| 521 – METALURGIA E METALOMECÂNICA |
| Código |
Formações Modulares Certificadas |
Nível |
Duração |
| 6588 |
Tecnologia e propriedades dos materiais – metalurgia e metalomecânica |
2 |
25 |
| 0349 |
Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos |
2 |
25 |
| 0877 |
Organização e preparação do trabalho |
2 |
25 |
| 0896 |
Programação de fresadoras CNC |
2 |
50 |
| 0893 |
Programação em tornos CNC |
2 |
25 |
| 1080 |
Desenho técnico – conjuntos mecânicos |
2 |
50 |
| 6632 |
Electroerosão – tecnologia |
2 |
25 |
| 0852 |
Tecnologia dos materiais – construção metalomecânica |
2 |
25 |
| 1111 |
Engrenagens |
2 |
25 |
| 1115 |
Processos de fabrico – materiais metálicos |
2 |
25 |
| 1122 |
Noções e normas da qualidade |
2 |
25 |
| 1112 |
Cálculo aplicado |
2 |
50 |
| 0870 |
Desenho técnico – normas, traçados e projeções |
2 |
50 |
| 0873 |
Fresagem – tecnologia e operações |
2 |
50 |
| 1077 |
Introdução ao comando numérico computadorizado CNC |
2 |
25 |
| 0876 |
Desenho técnico – conjuntos, cortes e seções |
2 |
50 |
| 1117 |
Simulação e execução de programas CNC simples |
2 |
50 |
| 0855 |
CAD – procedimentos técnicos |
2 |
25 |
| 0887 |
Retificação de superfícies planas, cilíndricas interiores e exteriores |
2 |
25 |
| 1115 |
Processos de fabrico – materiais metálicos |
2 |
25 |
| 0850 |
Elementos de máquinas e dispositivos mecânicos |
2 |
25 |
| 1088 |
Noções de eletricidade e desenho esquemático |
2 |
25 |
| 4637 |
Pneumática |
2 |
25 |
| 1175 |
Eletropneumática – instalação e manutenção de circuitos e sistemas |
2 |
25 |
| 10746 |
Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas |
2 |
25 |
| 0874 |
Torneamento – tecnologia e operações |
2 |
50 |
| 6644 |
Rectificação – superfícies |
2 |
50 |
| 4903 |
Metrologia Dimensional |
2 |
25 |
| 0870 |
Desenho técnico – normas, traçados e projeções |
2 |
50 |
| 0854 |
Metrologia |
2 |
25 |
| 4742 |
Manutenção de equipamentos – princípios básicos |
2 |
25 |
| 0932 |
Eletricidade geral |
2 |
50 |
| 6608 |
Máquinas elétricas – caracterização |
2 |
50 |
| 1023 |
Automatismos industriais – pneumática |
2 |
25 |
| 1024 |
Automatismos industriais – hidráulica |
2 |
25 |
| 6617 |
Eletricidade de edificações |
2 |
50 |
| 6618 |
Quadros elétricos de distribuição |
2 |
25 |
| 1030 |
Circuitos eletromecânicos |
2 |
50 |
| 6629 |
Automação industrial |
2 |
50 |
| 4742 |
Manutenção de equipamentos – princípios básicos |
2 |
25 |
| 6646 |
Eletrónica básica |
2 |
50 |
| 3869 |
Motores elétricos – C.C., C.A. e passo-a-passo |
2 |
25 |
| 0927 |
Planeamento da manutenção – ferramentas |
2 |
25 |
| 6619 |
Máquinas elétricas – instalação e manutenção |
2 |
25 |
| 7538 |
Manutenção industrial |
2 |
25 |
| 4947 |
Sistemas de qualidade – abordagem às normas ISO 9000 |
4 |
25 |
| 6600 |
Conceito Lean (Lean Production) |
4 |
25 |
| 6601 |
Metodologia Six Sigma |
4 |
25 |
| 5811 |
Sistemas de transporte e elevação de carga |
2 |
25 |
| 0861 |
Controlo da qualidade/ambiente |
2 |
25 |
| 0865 |
Funcionamento de circuitos pneumáticos e hidráulicos |
2 |
25 |
| 1079 |
Qualidade, ambiente, saúde e segurança – metalurgia e metalomecânica |
4 |
25 |
| 1134 |
Metalurgia de ligas leves |
2 |
25 |
| 1135 |
Boas práticas de soldadura e tratamentos térmicos |
2 |
25 |
| 1142 |
Controlo dimensional |
2 |
25 |
| 6595 |
5 S |
2 |
25 |
| 4557 |
Processos de fabrico |
4 |
50 |
| 4555 |
Tecnologia dos materiais |
4 |
50 |
| 4558 |
Corrosão |
4 |
25 |
| 5796 |
Metrologia industrial |
4 |
50 |
| 5825 |
Acabamento de superfícies |
4 |
25 |
| 4612 |
Compósitos |
4 |
25 |
| 4905 |
Tecnologia e propriedades dos materiais |
4 |
50 |
| 5826 |
Gestão de resíduos industriais |
4 |
25 |
|
|
|
|
| 347 – ENQUADRAMENTO NA ORGANIZAÇÃO/EMPRESA |
| Código |
Formações Modulares Certificadas |
Nível |
Duração |
| 5435 |
Igualdade de oportunidades entre Mulheres e Homens – mitos, estereótipos e crenças reprodutoras da desigualdade e ação para a mudança |
4 |
25 |
| 6872 |
Igualdade salarial ente homens e mulheres |
4 |
25 |